A.使用单位B.维护单位C.安装单位D.生产厂家车站旅服、售检票系统设备及应用软件由（）负责维护。……

单项选择题车站或商务座经营单位，应协调站内相关冠名厅等服务资源，建立内部（）机制，商务座候车区接待能力不足时，及时协调处置。

A.清算
B.通讯
C.管理
D.应急

单项选择题车站互联网配餐配送人员与商家的交接形式由车站配送单位商定，可采取车站配送人员到商家收取或商家派人送至车站（）的方式。

A.集中配送点
B.分次配送
C.单次配送
D.配送点

单项选择题车站工作人员发现或接到旅客反映站内（停留动车组）有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应（）通知车站消防控制室及车站值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警，处置完毕后，车站及时将事件基本情况上报客运（客服）调度员，之后逐级上报。

A.立即进行灭火
B.立即疏散群众
C.立即现场确认
D.立即向上级汇报

单项选择题车站根据旅客预约商务座出站引导情况，安排专人提前（）分钟联系旅客，提前10分钟在指定车门口等候旅客下车，专人引导送至出站专用通道，为有需求的旅客引导至交通接驳地点。

A.20
B.40
C.30
D.60

单项选择题车站发现精神异常旅客，经诊断结论表明需要住院治疗的，本人没有能力办理住院手续的，由（）办理住院手续。

A.客运员
B.客运值班员
C.监护人
D.公安人员