CRM系统中的客户地址信息格式是按照国家、省、市、县/区、地址五级进行维护的。

判断题CRM系统中，客户概要信息中的客户有关的“金融账户”、“通知”、“高管联系人”信息，只能查看，不能修改。

判断题CRM系统的推荐信息可以在一条记录中同时记录对公司和个人的推荐信息。

判断题2006年5月，宁波银行引进境外战略投资者－－新加坡华侨银行。

判断题《担保法》与《物权法》规定可以出质的权利范围是相同的。

单项选择题2018年服务考核中，总行现场走访、非现场检查中，发现因服务营销类问题影响客户体验的，每发现一个问题扣（）分

A.0.2
B.0.5
C.1
D.0.1

判断题总行个人银行部网络银行部将每月审核通过的征订数量、寄送地址、收件人、全行各直销团队名称等信息，以邮件形式，于月初7个工作日内反馈至作业中心凭证管理岗

判断题总行对分行，分行 宁波地区管理部对下辖支行远程监控监测，每季应不少于1次，每次监测覆盖率应不少于50%。

判断题字样章是为了代替手写字而刻制的橡皮章或原子章，部分含“宁波银行”字样，该类章也应纳入印章名单管理。

判断题自贸区客户拿着自贸区营业执照可以在非自贸区网点开立结算账户

判断题只要取得客户的书面授权，商业银行的所有业务经办人员都可以查询客户的个人信用报告。

判断题征信查询采用电子授权的情况下，仍需要客户上传身份证影像来验证客户身份。

判断题账户销户或取消监管标识前，账户内剩余资金如非监管资金，则柜面需同时凭《资金划转审批表》和《宁波银行监管账户变更 销户申请书》办理资金划转

判断题债务人为中资企业和外商投资企业，以外汇资金为自身贷款提供质押的，仅能以其自身的外汇资金，即质押人与债务人为同一人。

判断题在清算窗口时间内，弥补透支和清算排队的支付业务后，立即关闭清算窗口，进行日终处理。

判断题运营部人员利用上门服务、参与外拓或电话核实等契机，成功营销客户办理业务或购买产品的，可计入网点营销范畴。