A.是银行卡增值服务向市场推广营销的载体B.直接影响了客户的满意度和忠诚度C.可以大规模地降低基础设施的成本D……

多项选择题银行卡客户服务渠道管理的主要方法有（）。

A.根据客户的价值和渠道偏好细分客户层级，并制定不同的渠道分流策略
B.积极拓展电子渠道，准确定位该渠道的重要程度
C.明确各渠道的重点运营业务
D.叠加营销与销售的功能，提升各服务渠道的运营价值和盈利能力

多项选择题在银行卡客户服务体系中，对于低价值的客户，银行工作的着眼点应侧重于（）。

A.发展客户
B.促动客户
C.维护客户
D.提高客户的满意度

单项选择题移动支付中，WAP属于（）的支付类型。

A.近场支付
B.远程支付

单项选择题以下的产品中，可以连接互联网，提供互联网支付功能、电子现金月查询、联机账户余额查询、指定账户圈存、信用卡还款、电子票券下载、动态口令等多种功能的产品是（）。

A.闪付
B.电子现金扩展应用
C.双币种电子现金
D.迷你付

单项选择题由中国人民银行发布，就国内金融IC卡的推广提出时间表，发挥了总纲作用的政策文件是（）。

A.《关于选择部分城市开展金融IC卡在公共服务领域中应用工作的通知》
B.《中国金融集成电路（IC）卡规范》
C.《关于社会保障卡加载金融功能的通知》
D.《关于推进金融IC卡应用工作的意见》