判断题如果饭店是为非住店客人提供免费的物品保管，则可视为无偿保管，物品有损坏或灭失时，如果饭店方能够证明自己没有重大过失，则可减轻或免除责任。
判断题客人寄存贵重物品时，应由服务员将贵重物品放入存放盒，并盖上盒盖。
判断题行李员在引领客人时，应主动叫梯，请客人先进入电梯，在客人进出电梯时，行李员应有护梯动作。
判断题行李员装行李车时，小件、软件、轻件放在下面，大件、硬件、重件放在上面。
判断题行李员用行李车装客人行李时，如行李过重，可用脚轻轻踢客人的行李。
