A.产品的质量和可感知效果之间的差异函数 B.可感知效果和期望值间的差异函数 C.产品的质量和期望值间的差异函数
单项选择题质量手册包括的内容（）
A.质量方针和目标 B.程序或对其的引用 C.质量管理体系范围 D.b+c
单项选择题考核检验工作的重要指标有（）
A.漏检率 B.错检率 C.检验差错率 D.以上都是
单项选择题卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（）
A.质量管理模式 B.质量管理形式 C.质量管理理论 D.质量管理方向
单项选择题QC小组人数一般以（）为宜。
A.3-10人 B.5-10人 C.10-15人
单项选择题当工序能力充分时，所对应的过程能力指数范围为（）
A.Cp>1.67 B.1.67≥Cp>1.33 C.1.33≥Cp>1
