A.单程票正常退款B.付费区单程票超程C.无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票D.非正常超时以下哪项乘客事务处……

单项选择题客服中心岗私章未带或者遗失时，值班站长需在（）上备注说明。

A.客服中心岗结算单
B.乘客事务处理单
C.收入日报
D.车站售存日报

单项选择题车票安全*区域包含票务室、客服中心、TVM、AGM和（）。

A.车票回收箱
B.交接班室
C.车控室
D.站长室

单项选择题关于错误代码23票卡无法识别，下列处理方式错误的是（）。

A.在非付费区，等同票卡无效
B.在付费区，若BOM分析无入站时间，地点，收乘客全程票价，发付费出站票
C.在付费区，若BOM有入站时间，地点且与实际相符，则发免费出站票
D.在付费区，若BOM分析无入站时间，地点，收取本次无折扣车程费，发免费出站票

单项选择题关于错误代码206无法寻到票卡，下列处理方式错误的是（）。

A.在付费区，经值班员及以上人员确认后，填《乘客事务处理单》，回收车票，发免费出站票。
B.在付费区，经值班员及以上人员确认后，填《乘客事务处理单》，回收车票，边门登记放行。
C.在非付费区，等同票卡无效处理，经值班员及以上确认后，填《乘客事务处理单》，回收车票，在BOM上给乘客免费发售一张等值普通车票。
D.该车票须单独加封，在对应《乘客事务处理单》和信封上注明卡号和“错误代码206“，随报表上交票务车间。

单项选择题备用金差额情况应及时记录台账，并按月上报（）。

A.客运营销中心
B.站务车间
C.票务车间
D.站长