A.可能是数据分组过多、测量读数有误等人为所致B.数据分层不当C.加工习惯影响所致D.过程条件曾一度发生较大变化，因此，造成过程、结果的质量特性出现了暂时偏离的情况
单项选择题以下所述，哪一项不是汽车的质量特性？（）
A.动力性B.耗油率C.舒适性D.修理工具
单项选择题目前的质量管理的发展阶段是（）。
A.统计控制的管理B.操作者的管理C.全面质量管理和标准化管理D.质量检验的管理
问答题质量成本控制一般应采取哪些步骤？主要方法有哪些？
问答题开展质量成本工作的意义？
多项选择题进攻型要素具体包括（）
A.过程成本模式 B.世界级制作技术 C.指标对比法 D.商誉分析 E.田口方法
