A.分解目标并确立控制标准B.对照标准衡量实际工作绩效C.评价偏差及其严重程度D.采取纠正行动E.同步监测控制……

单项选择题控制的基本过程中，关键步骤是（）

A.建立标准
B.衡量绩效
C.制定预算
D.纠正偏差
E.同步监测

单项选择题任何控制系统或技术都必须适合组织文化 体现的控制原则是（）

A.直接控制原则
B.控制关键点原则
C.追求卓越原则
D.与计划相一致的原则
E.同组织文化相匹配的原则

单项选择题管理层应该控制对组织行为有战略性影响的因素 体现的控制特征是（）

A.多重标准
B.战略高度
C.明确的目的性
D.信息的准确性
E.灵活性

单项选择题不属于协调的作用的是（）

A.实现个人社会价值
B.减少内耗
C.增强组织凝聚力
D.增加效益
E.调动员工积极性

单项选择题在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）

A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段