A.教学风格B.教学目的C.教学过程D.教材教案按照每位培训者的（）设计，教案格式可以不强求统一。……

单项选择题（）原则要求劳动定额不能朝令夕改，也不能一成不变。

A.合理性与先进性
B.稳定性与严肃性
C.合理性与合法性
D.稳定性与规范性

单项选择题（）原则要求劳动定额的制定应使劳动职工经过努力，多数能达到，部分职工可以超过，少数职工可以接近，起到对职工的激励和促进作用。

A.合理性与先进性
B.稳定性与严肃性
C.合理性与合法性
D.稳定性与规范性

单项选择题员工接待顾客、与顾客交谈所花费的时间叫做（）。

A.售货时间
B.非售货时间
C.闲散时间
D.不在售货场所时间

单项选择题考核员工工作效果的标准是（）。

A.转变率
B.每小时销售额
C.时间的利用情况
D.工作态度

单项选择题主管人员用书面鉴定的形式对员工进行工作考评的方法是（）。

A.成就比较法
B.关键事件法
C.评语法
D.目标考核法