A.脑力劳动B.物质劳动C.情感劳动D.体力劳动
单项选择题冬季的海滨度假酒店价格折扣属于（）。
A.产品差异定价B.顾客差异定价C.位置差异定价D.时间差异定价
多项选择题服务递送系统包括（）。
A.有形环境B.服务价格C.服务接触D.人
单项选择题酒店给予老年人顾客专门的照顾，这属于（）。
A.可靠性B.有形性C.及时性D.移情性
单项选择题床属于酒店服务包的（）。
A.辅助物品B.隐性服务C.显性服务D.支持设施
多项选择题定位有效性可以从哪几方面评估？（）
A.重要性B.显著性C.沟通性D.独占性
