A.外国 B.胶印缩微 C.阿拉伯 D.少数民族
单项选择题固定人像水印位于100元人民币正面()侧空白处,迎光透视,可见与主景人像相同、立体感强的毛泽东头像水印。
A.右 B.上 C.下 D.左
单项选择题营业人员在窗口对外服务时,应执行(),即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。
单项选择题一用户反映话费有误,工作人员应以()为依据。
单项选择题营业人员业务较忙时,面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙,采用较好的处理方式是()
A.向客户说:“对不起,请稍候,我马上给您办理。” B.让客户自己找其他较空闲的营销员办理 C.请其他营销员、值班主任来,由他们负责处理 D.回答说:“我没时间。”
单项选择题当客户临近柜台时,营业人员应主动的打招呼,下列正确的方式是()
A.“您好,您要买什么?” B.“您好,您在找什么?” C.“您好,请问需要办理什么业务?” D.“您来了?”