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判断题停电事件全过程监控是仅对已经超时的事件及时联系相关人员跟进。对故障停电或错峰限电停电时间过长的，及时联系停电负责人协调处理。

判断题在异常处置及服务调度的作业步骤里提到，故障停电及客户报障的作业标准：在到达现场10分钟后，故障抢修人员未反馈停电设备、停电原因、预计复电时间等信息时，发送短信提醒服务调度人员。超过20分钟仍未反馈信息时，通过电话联系抢修人员了解进度情况，并通过短信向抢修负责人发起督办。