A.分流引导客户B.推介电子银行服务，解答咨询C.组织营业厅各方面资源，协调做好电子银行服务管理D.管理电子银……

多项选择题兴业银行电子银行体验区管理应该遵循（）原则

A.统一规划
B.分工建设
C.优质服务
D.保障安全

多项选择题以下关于“手机钱包”的各项描述中，正确的有（）

A.须持有NFC功能的手机
B.手机钱包客户端、兴业银行手机银行客户端
C.通过兴业银行手机银行客户端或至银行网点申请发卡
D.客户需要空中下载领取卡片

多项选择题关于手机钱包，以下说法正确的是（）

A.手机钱包的出现，使得原本需要提供银行卡卡片才能办理的银行取现、转账等服务应得更加便捷
B.摆脱了银行卡的实体约束，直接通过集成在手机SIM卡中的银行卡信息就可以实现取现，转账等服务
C.手机钱包是金融创新与移动互联网技术发展融合的产物，具有便捷、快速、安全的特点
D.手机钱包转账没有安全保障

多项选择题关于手机钱包的业务办理，说法正确的是（）

A.个人客户办理手机借记卡查询、开卡、身份核实、换卡的相关服务可以到兴业银行全辖任一网点进行办理
B.客户查询手机借记卡办理情况可直接办理，无须递交申请表或签订协议，办理行根据客户提供的关联手机号办理手机借记卡卡号、凭证代号、空中发卡状态等信息的查询业务
C.如果客户手机借记卡丢失，需要到银行网点办理换卡业务
D.手机钱包发行的银行卡是一张正常的借记卡或信用卡，客户可以通过手机银行/网上银行等渠道办理投资理财、网上支付等业务

多项选择题营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）

A.组织营业厅各方面资源
B.协调做好电子银行服务管理
C.宣传推广和交易处理等工作
D.保证营业厅电子银行服务质量