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问答题

简答题 在沟通的七要素中,噪音指的是什么?它会给沟通带来什么样的麻烦?

【参考答案】

噪音指使信息扭曲的沟通障碍,存在于沟通的各个环节。如语义、文化差异、信息超载等都会影响沟通的效果,需要沟通双方加以辨别、控制。