判断题持续提升员工的技能,持续改善团队的绩效;实行末位淘汰制,是客服人员绩效考核的意义。
判断题客服中心通常以周为周期,汇总并通报客服代表或其他岗位人员的工作绩效。
判断题考核一次问题解决率,客观上会减少平均通话时长
判断题绩效考核的原则是提高员工整体素质,增强岗位责任感和认同度
判断题目前我国的利息税已经调整降至5%