一方面为语音质量类，问题现象是反映打不出电话、通话过程听不清和频繁掉线等投诉； 一方面为数据业务类，问题现象主要有设备连接失败、上网拨号失败、上网速度慢及经常掉线等。
问答题为什么在使用TD上网卡时连接正常，但速度特别慢？
问答题如果用户的无线上网卡在自己的笔记本电脑上不能使用，但在其他笔记本电脑上工作正常，可能是什么原因？如何解决？
问答题用户接入失败有哪几种？
问答题某区域因导频污染产生大量投诉，如何解决？
问答题在使用TD网卡上网时，连接上网络后几分钟掉线，如何解决？
