A.对不确定性的风险进行规避 B.增加自我价值 C.降低未语气损失的和声誉损失的可能性
多项选择题合规风险是指银行因未能（）而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
A.遵循法律法规 B.监管要求 C.规则 D.自律性组织制定的有关准则 E.银行自身业务活动的行为准则
多项选择题客服中心从业人员应具备（）职业道德
A.诚实守信 B.遵纪守法 C.勤业尽职 D.专业胜任 E.宽容有礼 F.严格保密
多项选择题客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任
A.职业道德 B.诚实守信 C.法律法规 D.宽容有礼
多项选择题客服中心从业人员可从（）实现自我价值的提升，展现优秀客服中心从业人员应有的价值
A.服务意识 B.承受能力 C.职业素质 D.应变能力 E.业务知识
多项选择题客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修养包含（）
A.品格正直 B.言行可靠 C.承受能力 D.心态良好
