A.固有的B.赋予的C.潜在的D.明示的“质量”定义中的“特性”是指()……

问答题绩效综合指数的应用步骤是什么？

问答题5S活动的含义是什么？

多项选择题全面质量管理的基本观点有（）。

A、重视统计计量工作的观点，
B、全员性的质量管理的观点，
C、用数据说话的观点，
D、全面质量管理的群众观点

多项选择题常见的离散型随机变量有（）。

A、二项分布
B、泊松分布
C、正态分布
D、高斯分布

单项选择题配合回归直线的前提条件是（）

A、必须是对两个变量配合回归直线
B、两个变量必须有明确的因果关系
C、两个变量必须具备线性函数关系
D、两个变量必须具备显著的线性关系

单项选择题造成产品质量异常波动的原因是（）。

A、偶然性原因
B、系统性原因
C、不可避免的原因

问答题什么是管理的系统方法？

问答题简述方针管理在企业经营管理中的作用。

问答题企业实施精益管理的步骤是什么？

多项选择题产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的（）工作的好坏。

A、技术
B、组织
C、服务
D、维修

单项选择题某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

A、0.135%
B、0.27%
C、2.275%

单项选择题某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为10分钟，上级规定的赶发时限为60分钟。则其过程能力指数为（）。

A、1.33
B、0.67
C、1

名词解释什么是设计垄断; 设计垄断名词解释定义是什么?

名词解释什么是工序能力; 工序能力名词解释定义是什么?

单项选择题直方图也叫（）

A、散步图
B、柱状图
C、排列图
D、石川图