A.退票B.改签C.重新购票D.车站同意旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须（）后方能乘车。……

单项选择题车站团体票数量若超过该站票额的规定比例，须经（）审批。

A.车站主管站长
B.客票管理所主任
C.客运处处长
D.车站客运主任

单项选择题团体票原则上不超过车站担当该次列车分席别票额的（）。

A.5%
B.10%
C.20%
D.30%

单项选择题互联网售票、电话订票全部实行实名制，且一次最多只能订购（）张车票。

A.3
B.5
C.10
D.15

单项选择题普速列车硬卧车代座每车厢载客不超过（）人。

A.200
B.180
C.160
D.不超员

单项选择题普速列车（）硬卧车不代座。

A.25B型
B.25G型
C.25K型
D.25T型

单项选择题普速列车双层硬座车每车厢载客不超过（）人。

A.200
B.180
C.160
D.不超员

单项选择题旅客办理银行卡支付车票的改签或退票时，应持（）银行卡，到车站安装有POS机的改签或退票窗口办理。

A.另一张
B.原购票所用
C.中国银行
D.家业银行

单项选择题旅客使用银行卡支付方式购买异地车票时，以（）方式支付异地票手续费。

A.现金
B.同一张卡刷卡
C.其它卡刷卡
D.其它

单项选择题使用代用票发售优惠团体票时，人数栏的其中一栏可以改为（），记事栏记录团体旅客证起止号码。

A.全价栏
B.免收栏
C.半价栏
D.儿童票栏

单项选择题办理团体旅客时，每年（）期间不予办理。

A.春运
B.暑运
C.冬运
D.新老兵运输

单项选择题高站台端部防护栅栏应尽可能紧靠站台（）设置，并确保牢固。

A.端部边缘
B.边缘
C.端部
D.一侧

单项选择题站管站模式车站的广播模板由（）负责录入。

A.客运调度
B.综控调度台
C.车站
D.主控站

单项选择题站控模式车站的广播模板由（）负责录入。

A.客运调度
B.综控调度台
C.车站
D.主控站

单项选择题集控模式车站的广播模板由（）负责录入。

A.客运调度
B.综控调度台
C.车站
D.主控站

单项选择题出站通道屏上屏时间为列车到达前（），下屏时间为开车后（）。

A.10分钟、30分钟
B.10分钟、20分钟
C.5分钟、20分钟
D.5分钟、10分钟