A.调研评估B.例行操作C.响应支持D.优化改善桌面及外围设备运行维护内容（）。……

多项选择题桌面及外围设备运行维护对象包括（）。

A.台式计算终端
B.通信设备
C.存储设备
D.输入输出设备

多项选择题按照桌面及外围设备定义，直接面向用户用于使用或者管理信息系统的终端，具备（）功能。

A.计算
B.输入输出
C.数据通信
D.数据存储

多项选择题GB T28827.5《信息技术服务运行维护第5部分：桌面及外围设备规范》中的运行维护要求适用于（）。

A.供方设计和交付桌面及外围设备运行维护服务产品
B.需方管理供方的桌面及外围设备运行维护服务交付内容
C.供方完善和改造桌面及外围设备运行维护服务产品
D.需方选择和评价桌面及外围设备运行维护服务供方

单项选择题服务交付类报告内容不包括（）。

A.重大事件的分析说明
B.用户反馈
C.服务持续改进计划
D.用户满意度调查报告

单项选择题运行维护服务实施中，服务报告不包括（）。

A.服务交付类报告
B.成本收益类报告
C.安全防护类报告
D.请求响应类报告