按照桌面及外围设备定义，直接面向用户用于使用或者管理信息系统的终端，具备（）功能。

多项选择题GB T28827.5《信息技术服务运行维护第5部分：桌面及外围设备规范》中的运行维护要求适用于（）。

A.供方设计和交付桌面及外围设备运行维护服务产品
B.需方管理供方的桌面及外围设备运行维护服务交付内容
C.供方完善和改造桌面及外围设备运行维护服务产品
D.需方选择和评价桌面及外围设备运行维护服务供方

单项选择题服务交付类报告内容不包括（）。

A.重大事件的分析说明
B.用户反馈
C.服务持续改进计划
D.用户满意度调查报告

单项选择题运行维护服务实施中，服务报告不包括（）。

A.服务交付类报告
B.成本收益类报告
C.安全防护类报告
D.请求响应类报告

单项选择题检查链路的健康状态不包括（）。

A.无效IP包
B.IP包丢失率
C.IP包传输延时
D.接口情况

单项选择题下列通信设备不包括（）。

A.外置网卡
B.无线AP
C.交换机
D.平板