A.上锁的卷柜B.手提金库C.报表钱袋D.送行钱袋值班员（客运岗）按照银行要求填写《现金存款凭证》（银行提供）……

单项选择题车站送行时间以与（）时间为准。

A.负责解行的银行协商约定
B.站务1/2部协商
C.收益部协商
D.财务管理办公室协商

单项选择题所属人将员工卡转借他人使用的，第一次违规罚款（）元，员工卡停用（）个月。

A.500，1
B.500，3
C.1000，1
D.1000，3

单项选择题员工离职时，本人应到（）上交本人员工卡。

A.中心站
B.所在部门
C.所在中心
D.收益部

单项选择题员工卡的补办，需填写（）。

A.《工作票申请表》
B.《员工卡补办申请表》
C.《工作票补办申请表》
D.《员工卡申请表》

单项选择题员工卡第一次补卡（）元 张，第二次及以上补卡（）元 张。

A.100，200
B.50，100
C.30，60
D.60，120

单项选择题关于二类员工卡，下列说法正确的是（）。

A.全体工作人员均使用该卡
B.进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检
C.进出站地点以及乘车时间等参数进行检查，但对进出站次序进行免检
D.每月使用次数上限300次

单项选择题关于一类员工卡，下列说法正确的是（）。

A.集团公司总经理及以上级别人员使用
B.每月使用次数上限2000次
C.进出站次序、进出站地点以及乘车时间等参数均免检
D.无使用次数限制

单项选择题（）是指与集团公司签订劳动合同的正式员工使用的工作票。

A.爱心卡
B.员工卡
C.纪念卡
D.工作卡

单项选择题工作票根据使用对象不同分为（）两种类型。

A.员工卡，工作卡
B.员工卡，委外卡
C.工作卡，委外卡
D.集团卡，员工卡

单项选择题下列可为乘客发售免费出站票的情况是（）。

A.付费区内乘客无票乘车
B.付费区内乘客车票无效
C.付费区内持过期单程票
D.付费区内儿童超高

单项选择题乘客刷卡进站后，因未赶上末班车要求退款时，经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务，并将按规定程序签批的（）上交收益部。

A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》

单项选择题普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况，车站可提交（），待收益部审批同意后为乘客办理退款。

A.《乘客事务处理单》
B.《特殊情况票款交接记录表》
C.《乘客票务事务审批表》
D.《车站特殊票务事件退款申请表》

单项选择题以下关于售票程序说法不正确的是（）。

A.在售票时，不接受外币和支票
B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C.站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票
D.站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM

单项选择题站务员（票务）上岗结束后，须将自己所有的现金、车票、报表全部收回至本人（）中。

A.手提金库
B.票盒
C.钱袋
D.信封

单项选择题站务员（票务）办理现金乘客事务时，需通知值班员（客运）或以上级别人员到现场进行确认，根据确认结果办理乘客事务并填写（）。

A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》