根据扫地机操作标准作业指导书的要求，扫地机遇到异常情况应及时通知厂家售后部门，等待维修及故障的排除，并将故障及维修跟进情况填写在《保洁清洁设备保养日志》。

判断题根据扫地机操作标准作业指导书的要求，任何人均可驾驶扫地机。

判断题根据扫地机操作标准作业指导书的要求，保洁员负责对园区扫地车清扫频次及路线的制定。

判断题扫地机驾驶人员必须严格按设备使用说明说操作驾驶。

判断题扫地机在清洁设备、维护设备、更换部件时，确保设备处于打开状态。

判断题保洁员根据各自岗位SOP流程在规定的时间、规定的地方做规定的事情，保洁工具使用正确，清洁工具可不用物随人走，现场品质符合清洁质量标准要求。

判断题项目依靠《保洁面积测量统计表》及清洁难度系数计算保洁面积所需作业人数及工时，制定《保洁作业标准值配置岗位表》。

判断题客服管家每天在巡楼过程中执行保洁SOP工作抽查事宜，并将岗位执行情况记录在《新力保洁岗位抽查表》中，现场品质问题及时通知保洁负责人跟进整改，每日下班前将当日《新力保洁岗位抽查表》反馈至保洁负责人处，针对巡查问题点保洁负责人对员工进行培训整改。

判断题保洁员在岗位SOP执行过程中，不需将执行困难点及时反馈至保洁负责人处，可自行调整SOP作业流程，以确保SOP流程具备可操作性，降低员工操作难度。

判断题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，物业服务中心负责人、保洁负责人对全体保洁员及客服人员进行SOP上线培训。

单项选择题保洁员在岗位SOP执行过程中，需将执行困难点及时反馈至（）处，保洁负责人接到反馈后，对该问题点进行分析优化，确保SOP流程具备可操作性，降低员工操作难度。

A.秩序负责人
B.客服负责人
C.项目负责人
D.保洁负责人

单项选择题保洁负责人需在SOP流程上线一个月内，对保洁员进行不低于（）次的保洁SOP流程理论及现场实操培训，在《会议培训签到表》记录，并抽查验证培训效果。

A.2
B.4
C.6
D.8

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人针对本项目交付情况提前（）制定各岗位SOP流程。

A.三个月
B.二个月
C.一个月
D.一周

单项选择题根据保洁SOP执行作业指导书的要求，保洁负责人的主要职责是（）。

A.审核保洁SOP流程的制定
B.抽查保洁SOP作业流程执行情况
C.对SOP执行工作进行督导、审核
D.督导制定保洁岗位SOP流程

单项选择题扫地机驾驶前的检查要求是（）。

A.检查前进后退档效果、提升档及刹车是否正常
B.检查边刷、主刷是否松动
C.检查电源指示仪表盘是否正常
D.以上都是

单项选择题扫地机每清扫作业（）小时需靠边震尘2分钟，震尘后检查尘箱，尘箱垃圾不超过2 3。

A.1
B.2
C.3
D.4