填空题由于车站设备设施有缺陷，但车站未及时采取（）、（）等防护措施而发生的客伤事件，认定为有责客伤事件。
填空题如车站已采取重点照顾措施，但乘客仍发生客伤事件，认定为（）。
填空题如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。
填空题员工的行为主要包括员工的（）、（）、（）、（）等。
填空题安全门控制操作模式分为三种：（）、（）及（）。
