判断题饭店的基本内涵就是为旅客提供住宿和餐饮服务。
判断题用“星”标示饭店等级。以一星级为最高。
判断题拥有300间以下的饭店为小型饭店。
判断题饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来确定。
判断题由汽车改造成的饭店是特色饭店。
判断题中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
判断题客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。
判断题抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
判断题客人取消订房,饭店应尽量简化手续。
判断题修改预订后无需在通知其它部门。
判断题修改预订时,不可以直接在原始订房上进行修改。
判断题确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。
判断题被婉拒预订的客人情况可以不做记录。
判断题受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作。
判断题在预订中预订员只能受理预订,不得婉拒预订。