上门服务业务是指银行根据客户的申请，按照双方协议所约定的服务种类，由交通银行业务人员或委托外包公司前往客户指定地点为其办理业务的一种服务。

判断题上门服务申请流程：客户或客户经理发起申请，申请部门负责人审批，各业务管理部门审批，营运管理部审批－法律审核－协议补录－客户经理打印协议，协议扫描归档。

判断题上门服务人员与记账柜员，对账人员不可兼任，上门服务人员不得清点本人上门服务所收取的现金，金库管理员不得兼上门收送款人员。

判断题上门服务人员应定期更换，在一定时间内保持人员稳定。

判断题交行现行防范电信诈骗管理体系：防范电信诈骗名单布控、快速查冻扣处理机制、防范电信诈骗外派柜台、营运风险信息智能化共享平台、客户和账户准入识别、行业协调和跨业合作。

判断题可疑账户的特征：非柜面交易、高风险地区的客户、联系方式存疑、账户间隔使用存在休眠期、居住地存疑、客户多次夜间交易消费、休眠账户后有启用。

判断题惠享存下存款受中国存款保险制度保障。存款归属同整存整取存款归属规则。

判断题单位代付业务渠道：柜面，企业网银，银企直连，企业手机银行。

判断题交通银行手机银行线上功能：交通银行跨行转账手续费全免。手机号转账升级，支持手机号跨行转账，使用短信上下行实现异步收款。

判断题反欺诈事件上报，网点工作人员通过运维平台上报此事件，上报内容包括办理业务类型，收付款账号信息，网点核实信息等，事件类型选择业务查证，事件业务各类选择融安E信命中名单。

判断题在明确协助查询，冻结扣划业务审核受理环节，系统操作环节例规准确的前提下，确保《协助查询冻结扣划登记表》打印的冻结方式，可用余额冻结前账户余额和实际冻结金额等要素与协助查询，冻结，扣划存款通知书相关要求及通知书回执联执联手工填写内容等三者的一致性与准确性。

判断题客户对于缴税结果有疑问柜员可通过内部管理－查询－登记簿－中间业务－财税库行路径，查询结果。

判断题微信营销中引起客户的注意很重要，但是对于客户的运营管理完全不重要。

判断题走访商圈还是拜访企业，关系代入及合并同类能提高效率与成功率。

判断题作为一名合格的信贷营销人员应当擅于进行存量客户的维护与转介绍。

判断题营销人员如果有上门陌生拜访客户，不论客户的类型，最应该把拜访的时间全部用在贷款产品的介绍上。