判断题办理应急情况下的单程票退款时,需注明应急事件名称,非本 站发生的需注明发生应急事件的线路或车站名、非当天办理的还需注明发生应急事件的日期(月、日)。
多项选择题一名乘客在TVM机上刚购买一张去往公园前站的单程票,就从车站广播得知开往公园前方向的列车晚点,因赶时间乘客放弃搭乘地铁改乘出租,下列哪些情况车站可以满足该名乘客要求()。
A.该乘客立即要求按原票价退票B.该乘客第二天持这张单程票要求办理乘车C.该乘客第二天持这张单程票要求办理退票D.该乘客七天后持这张单程票要求办理乘车E.该乘客七天后持这张单程票要求办理退票
单项选择题当车站发生TVM、BOM、云购票全部故障时,()向值班站长汇报车站设备情况,向公司相关维修部门报修,做好记录。
A.客运值班员B.售票员C.厅巡员D.站务员
多项选择题当全部自动售票机故障时,操作流程包括()。
A.客运值班员或AFC综合作业人员应立即通知值班站长,向相关相关部门报修,并做好报修记录。B.站内站务人员对乘客做好引导宣传工作。C.视客流情况,值班站长可下令适当加开半自动售票机出售单程票。D.值班站长安排售票员在半自动售票机出售单程票。E.当BOM售票不能满足乘客购票需求时,值班站长上报站长确定是否出售预制票或纸票,并报告控制中心OCC行车调度员。
单项选择题《车站营收日报》中,以下哪些项目不是根据售票员结算单填写()。
A.BOM票款B.预制票C.补币金额D.售卡金额