判断题潜在客户是指对企业的产品或服务存在需求和购买动机的群体。
多项选择题关键客户的管理策略包括（）
A.集中优势资源服务关键客户B.成立关键客户服务机构C.通过沟通密切双方关系D.适当提高对关键客户的服务价格
多项选择题企业可根据（）对客户进行分级。
A.客户订单金额B.客户利润贡献C.客户信息状况D.客户发展前景
多项选择题在（）条件下，企业需要对客户进行分级。
A.客户数量超出企业管理幅度B.企业具有稳定的现实客户C.客户间存在价值差异D.不同客户有不同的需求
多项选择题客户信息库的内容包括（）
A.客户原始信息B.统计分析信息C.企业投入记录D.客户名册
