A.更改重购型 B.间接重购型 C.直接重购型 D.新购型
单项选择题由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是（）。
A.目标顾客 B.潜在顾客 C.市场 D.准顾客
单项选择题顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。
A.顾客总效用 B.顾客总价值 C.顾客总利益 D.顾客期望
问答题刚刚毕业的小徐找到了从事销售的岗位，在与顾客洽谈时，他遭遇到了顾客的第一次异议，毫无实战经验的小徐该怎么处理这顾客的第一次异议呢？
问答题销售演示的基本原则是什么？
问答题文化的变化趋势及对消费者行为的影响是什么？
