问答题

简答题简述景区标准化管理的意义。

【参考答案】

（1）从旅游景区本身而言，是对旅游景区自身权益的保护；是旅游景区发展的需要；是市场经济内在规律的要求；是促进旅游景区企业全面与国际接轨的要求；促进旅游景区环境的保护。
（2）从旅游者角度而言，有利于保护弱者，保护旅游者权益；促进企业的发展。
（3）从宏观角度而言，是对旅游业发展的更高...

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判断题游客容量预警是指对景区治安状况所进行的安全级别划定和信息发布，以提醒旅游者根据自身的安全适应性来进行合理的旅游消费决策。

判断题景区项目的持久魅力在于特色，而特色源于文化，文化是景区经营的灵魂。

判断题旅游形象定位的最终表述往往以一句广告语加以概括。

判断题旅游资源是旅游景区的核心产品，景区管理和服务是扩展产品。

判断题景区商业形态主要只有住宿、餐饮、娱乐。

判断题景区讲解员对VIP游客致欢迎辞应站在景区的入口。

判断题接受游客询问时候，应该双目俯视游客，集中精力，表示尊重。

判断题作为一个成熟的景区，应该为工作人员配备统一的工作制服。

判断题在售票过程中，可以当着游客的面，把钞票一张一张的拿到灯光下去照。

判断题景区售票过程中，票款出现差错时，应及时向上一级领导反映，长款上交，短款自补。

多项选择题游客中心的功能区包括（）

A.投诉室
B.咨询台
C.公共厕所
D.导游室
E.医务室

多项选择题旅游景区导游讲解的方法包括（）

A.分段讲解
B.突出重点
C.触景生情
D.虚实结合法
E.问答法

简答题 简述景区标准化管理的意义。

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