A.直接向客户了解服务要求B.客户的陈述C.噪声水平D.网络调查了解客户的需求与期望，不包括以下那种（）方式。……

单项选择题在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（）决定给予对方不同的服务方式。

A.肤色
B.性别
C.国籍
D.地位

多项选择题一个完整的条码符号由（）组成。

A.两侧静区
B.起始字符
C.数据字符
D.校验字符和终止字符

多项选择题配送计划可以通过计算机网络或表格的形式发送到（）。

A.客户
B.配送点或储存仓库
C.运输部门
D.配送中心

多项选择题对库房设备配备的要求包括（）。

A.对笨重设备进出库，配备大型的起重设备
B.对一般中小型物品需配备起重设备
C.液体类物品需配备灌装设备
D.爆破类物品需配备金属工具

判断题供应商的评估是受条件限制的，评估的内容与具体采购的要求无关。（）