A.定期进行厨房设备的清洁和维护B.严格遵守食品储存和处理的卫生标准C.允许员工在厨房内吸烟或食用食物D.对员……

单项选择题在餐厅的环境管理中，如何营造舒适的用餐氛围（）？

A.忽略顾客的感受，只关注餐厅的装饰风格
B.保持餐厅的整洁和安静，调节适宜的温度和光线
C.过度装饰，使餐厅显得过于拥挤和嘈杂
D.只在特定节日或活动期间进行环境布置

单项选择题在餐饮企业的持续发展中，如何保持创新和竞争力（）？

A.忽视市场变化和顾客需求，坚持传统经营方式
B.定期进行市场调研，了解顾客需求和竞争对手动态，并不断创新菜品和服务
C.只关注高利润菜品，忽视顾客对多样化的需求
D.依赖个别厨师的创新能力，不进行团队合作和集体创新

单项选择题在餐厅服务中，如何提升服务员的沟通能力和服务意识（）？

A.只关注服务流程的执行，忽视与顾客的沟通
B.提供专业的沟通技巧培训，鼓励员工主动与顾客交流，并提供贴心服务
C.依赖老员工的经验传授，不进行系统的培训
D.只关注服务速度，忽视服务质量

单项选择题在餐厅的日常运营中，如何有效管理时间和人力资源（）？

A.随意安排员工的工作时间和任务，不考虑效率和平衡
B.制定详细的工作计划和排班表，确保员工的工作效率和休息时间
C.依赖员工的个人能力和自觉性，不进行任何管理
D.只关注高峰期的人手安排，忽视低峰期的效率

单项选择题在餐厅服务中，如何处理客人的特殊要求或过敏情况（）？

A.忽视客人的要求，按照常规提供服务
B.立即满足客人的所有要求，不考虑实际情况
C.认真倾听并记录客人的特殊要求，与厨房沟通并确保得到满足
D.将责任推给厨房或服务员，不主动参与解决