A.仰视B.侧视C.平视D.环视
多项选择题目光交流的部位可以分为（）
A.公务凝视区B.社交凝视区C.亲密凝视区D.平视凝视区
多项选择题有效倾听的意义（）
A.获得相关的信息B.体现对对方的尊重C.创造和寻找商务机会D.能够调动人的积极性，提高效率
多项选择题有效倾听的障碍有哪些（）
A.环境障碍B.倾听者障碍C.表述者障碍D.语言障碍
多项选择题表述者的障碍主要表现在哪三个方面（）
A.表达能力不佳，如口齿不清B.信息传送不全C.知识经验的局限D.眼界低
多项选择题克服倾听障碍的技巧（）
A.学会捕捉关键词B.学会观察说者的肢体语言C.结合具体语境领会言外之意D.要学会进行有效反馈
