A.问候语B.前言C.主体D.结语问卷一般包括（）。……

多项选择题组织公共关系的传播的特征包括（）。

A.以组织目标为主导
B.双向传播
C.纵向传播
D.中介传播

多项选择题以下属于公共关系评估的意义包括（）。

A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.评估可以鼓舞士气
D.引起领导重视
E.在现实生活中，评估还决定着公关公司是否该承接该项工作，客户是否满意、是否付款，能否获得某项荣誉，形成无形资产

多项选择题四步工作法包括（）。

A.调查研究
B.公关策划
C.论证
D.传播实施
E.反馈评估

多项选择题从时间上分类，公共关系的目标可分为（）。

A.长期目标
B.中期目标
C.短期目标
D.项目目标

单项选择题公共关系的产生基础主要是（）。