A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”服务忌语是……

多项选择题以下说法中，正确的是（）。

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质
C、诚实守信可以带来经济效益
D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

多项选择题关于职业道德与企业的发展关系的表述，你认为不正确的论述是（）。

A、狠抓职业道德建设对纠正公司内的不正之风有着重要的意义
B、职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C、与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D、每一名员工职业道德水平会影响到公司的自身形象，同时还会直接影响到公司的经济效益

多项选择题十四届六中全会《决议》提出社会主义职业道德规范不包括（）。

A、爱岗敬业，诚实守信
B、办事公道，服务群众
C、勤业精业，精益求精
D、遵纪守法，不违规章

单项选择题下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同
B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C、职业道德在适用范围上具有普遍性
D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

单项选择题老字号同仁堂的理念是：“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”。这表明，注重道德对企业的意义在于（）。

A、带来决策科学化
B、提高企业竞争力
C、决定着经济效益
D、决定命运

单项选择题下列关于职业责任说法中错误的是（）。

A、职业责任具有明确的规定性
B、职业责任与物质利益没有直接关系
C、职业责任以特定职业存在的意义、价值、权利和利益相联系的特殊的社会义务
D、职业责任具有强制性

单项选择题关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A.人类职业道德一般是约定俗成的，一般没有什么变化
B.职业道德与法律无关，所谓职业道德观念总是抽象的
C.职业道德是依据社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和
D.职业道德有时威力巨大，有时则毫无功用

单项选择题《易经》中有句话，“二人同心，其力断金”。反映的是（）

A、爱国主义道德范畴
B、社会主义道德范畴
C、功利主义道德范畴
D、集体主义道德范畴

单项选择题（）享有与男子平等的就业权利。

A、女职工
B、妇女
C、女子
D、女人

单项选择题（）代表和维护劳动者的合法权益，依法独立自主地开展活动。

A、工会
B、职工代表大会
C、工会主席
D、工会委员

多项选择题美国员工申诉程序是（）。

A、与主管人员谈话
B、工厂委员会与公司的劳工关系部召开会议，讨论解决不满情况
C、地区工会与公司有关人员召开会议
D、全国级的协商会议
E、不满仲裁

多项选择题在英国，员工正式申诉的程序包括（）。

A、谈话
B、调解
C、第一阶段
D、第二阶段
E、第三阶段

多项选择题一个合格的CMS团队，应该包括（）。

A、咨询师
B、调解员
C、人力资源专家
D、法律专家
E、冲突管理领域的专家

多项选择题冲突管理系统的建立大致可以分为哪几个阶段（）。

A、前期准备阶段
B、系统设计阶段
C、实施运行阶段
D、反馈阶段
E、制度化阶段

多项选择题我国劳动争议发展的趋势有（）。

A、争议数量仍将持续保持增长
B、因产业结构调整引发劳动争议
C、因企业内部管理不规范而引发劳动争议
D、因薪资待遇引发的劳动争议
E、因劳动条件引发的劳动争议