A.熄火B.排灰C.排水D.清理遇有车辆故障途中需甩车时，应做到：客运乘务员负责故障车的茶炉、独暖炉（）。……

单项选择题各单位、各部门应紧密联系、密切配合，以解决旅客列车（）工作为首要任务。

A.给水
B.通风
C.降温
D.换气

单项选择题列车司机、乘警长、车辆乘务员、随车机械师等列车乘务人员使用的手持移动终端，按作业人员岗位配备，每车每工种（）张。重联动车组根据岗位情况可按两车考虑。

A.3
B.4
C.5
D.1

单项选择题遇有紧急情况需临时开启车门时，车站接到（）开门决定及开门位置通知后，应安排客运人员提前到达站台指定开门位置。

A.客运主任
B.车站站长
C.客运调度
D.列车长

单项选择题遇有紧急情况需临时开启车门时，列车长组织列车员在（）的配合下打开指定位置的车门。

A.机车司机
B.随车机械师
C.随车乘警
D.车站值班员

单项选择题站、车发生高铁快运非正常情况时，站、车工作人员应迅速向站段值班室、车站派出所、列车乘警报告；发生紧急危险情况时，列车长要以最快通讯方式向（）汇报。

A.站段分管副职
B.客运处副处长
C.路局调度所客运调度
D.以上都不是

单项选择题动车组列车临时更换车底以（）为依据，各相关单位和部门要立即组织落实，为旅客席位顺利调整做好准备。

A.电报
B.调度命令
C.文件
D.通话记录

单项选择题凡是涉及高铁、动车和客车的安全信息，（）小时内要组织件件分析，做到件件清楚。

A.6
B.12
C.24
D.48

单项选择题动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）（）负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

A.司机
B.列车长
C.随车机械师
D.列车员

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），使用（）。

A.遮光帘
B.纱帘
C.遮光帘和纱帘

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时，交列车（）处理。

A.到站
B.前方站
C.三等以上车站
D.终到站

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类（），餐料、商品、备品和餐、炊具等分类（）。

A.标志清晰；定位放置
B.放置；定位放置
C.定位放置；清晰
D.清晰；放置

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性乘务员可佩戴一副直径不超（）的耳钉。

A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车出库标准中，集便式厕所（）内污物排尽。

A.污物箱
B.垃圾桶
C.洗面盆
D.地面

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：商务座车（）全程供应。

A.开水
B.茶水
C.饮料
D.矿泉水

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调列车集便式厕所配有（）。

A.大卷筒卫生纸
B.芳香球
C.一次性座便垫圈
D.垃圾箱（桶）