归因是指一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。 归因对绩效评价的影响主要有： （1）它影响管理人员对下属的评定； （2）影响他们对下属提供的反馈； （3）影响管理人员对下属不良绩效原因的结论； （4）影响管理人员对纠正这些不良绩效所采取的措施。
问答题简评霍曼斯的社会交换理论。
问答题简述社会舆论的影响。
问答题从心理学的角度简述漂亮的人受人喜欢的理由。
填空题对减少人际冲突的研究表明，（）是解决人际冲突的较佳办法。这是一个冲突双方互相顾全大局、互相作出让步，达到一个双方都能接受的解决办法。
填空题一般来说，年龄较（）、地位较（）的人更容易产生模仿。
