A.顾客未作规定，但规定的用途所必要的B.与产品有关的法律、法规C.组织应确定的任何附加要求D.变更的要求与产……

单项选择题组织的内部沟通必须包括质量管理体系（）的沟通，以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。

A.完整性
B.适应性
C.充分性
D.有效性

多项选择题GB／Tl9001—2008标准出现“形成文件的程序”，即涵盖了以下（）方面的要求。

A.建立该程序
B.将该程序形成文件
C.实施该程序
D.保持该程序
E.改进该程序

多项选择题控制采购过程主要是控制（）。

A.评价和选择供方
B.规定采购产品的要求
C.采购产品的验证
D.价格和交货期

多项选择题IS090001标准要求确认的过程的特征是（）。

A.关键过程
B.过程的输出不能经济的验证
C.产品或服务交付后问题才显现的过程
D.过程的输出不能验证

多项选择题产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（）。

A.产品的质量目标和要求
B.文件和资源要求
C.检验或验证等活动
D.人员培训的要求

多项选择题数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。

A.供方
B.顾客满意
C.组织的业绩
D.与产品要求的符合性

多项选择题2008版IS09001要求组织编制的质量手册至少应包括（）等内容。

A.质量管理体系所覆盖的范围
B.组织结构图
C.标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D.各过程之间的相互作用的表述

单项选择题（）是指信息及其承载媒体。

A.清单
B.程序
C.标识
D.文件

多项选择题PDCA循环的各个环节分别是（）。

A.策划
B.实施
C.检查
D.总结
E.处置

多项选择题2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。

A.质量管理体系文件的数量肯定减少了
B.质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.标准的通用性更强了