A.业务熟练的商务人员B.技术精湛的专业技术人员C.首席代表D.财务人员（）除具备一般谈判人员必须具备的素养外……

单项选择题下列哪一项不是消费者心理研究的主要内容？（）

A.消费者心理活动的一般过程
B.消费者购买行为的心理活动及其特征
C.销售人员的心理品质及其培养
D.消费者群体分类市场的特征及销售心理等

单项选择题销售心理学研究的主要内容不包括下列哪一项？（）

A.消费者心理
B.销售策略心理
C.销售者心理
D.生产者心理

判断题协商解决争议的方法适合解决比较小的分歧。

判断题僵局的成因不是价格或技术转让费，而是技术所有权，陷入僵局。

判断题分组还价是对每个项目如技术指导费、培训费、工程设计费、资料费等分项还价。