A.以人为本B.尊重隐私C.不卑不亢D.维护形象在国际商务交往中，在与海外人士打交道时，一定要充分地尊重对方的……

单项选择题营销礼仪中，（）原则强调，只有给顾客提供最优质的服务，才能增强竞争优势，把握营销制胜的主动权。

A.平等原则
B.尊重原则
C.真诚交往
D.优质服务

单项选择题（）在谈判过程中往往不仅给人留下慎重、礼貌的印象，而且能让人觉出他们团体倾向性强，且耐心十足。

A.德国人
B.美国人
C.日本人
D.阿拉伯人

单项选择题如果在谈判过程中只是空洞地说“我们的产品是最好的，人见人爱”，会让人对你的诚信表示怀疑，因此要遵循（）

A.求同存异原则
B.运用事实的原则
C.精确数字原则
D.信用原则

单项选择题维系顾客的关键在于培养顾客对公司和品牌的认知度，达到这一目标主要途径不包括（）

A.从现有顾客中获取更多资源
B.理解顾客的需求和期望
C.建立高度的转化壁垒
D.有效响应顾客的问题和要求

单项选择题当顾客的忠诚的意向转化为实际行动，顾客甚至愿意克服阻碍实现购买时，该层次即为（）

A.行为忠诚
B.认知忠诚
C.意向忠诚
D.情感忠诚