A.在《轻松理财服务功能开通 修改 关闭申请书》（银行联）加盖个人业务服务协议专用章B.在《轻松理财服务功能开……

多项选择题通过人工服务办理电话不定向汇款业务时，客户需提供交易金额、（）、汇出银行卡的交易密码完成交易。

A.收款人信息（包括收款人卡号、姓名、收款行名称等）
B.输入签约时指定的汇出银行卡卡号
C.查询密码
D.电话汇款验证码

多项选择题X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）

A.个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。
B.核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
C.根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。
D.根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询

多项选择题B办理电话汇款关闭业务的后续处理要求有（）

A.在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）加盖个人业务服务协议专用章。
B.在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）编制受理编号。
C.《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）专人专夹保管。
D.《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》（银行联）定期按序装订，永久保管。

多项选择题办理电话汇款关闭业务，柜员需审核的内容及使用的交易码涉及（）

A.核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
B.根据卡号通过“1467客户信息查询”交易查询并在《轻松理财服务功能开通/修改/关闭申请书》上打印客户基本信息，打印的姓名、证件、卡等与递交的证件、卡核对相符。
C.通过“3186电话汇款修改”交易进行关闭处理。
D.通过“3185电话汇款修改”交易进行关闭处理。

多项选择题M目前我*行“约定支付”产品主要有（）。

A.跨行约定汇款
B.本*行约定汇款
C.超级网银协议付款
D.约定资金归集
E.关联账户付款

多项选择题S使用我*行个人网上银行理财版的客户需具备（）条件。

A.已在上海浦东发展银行开立银行卡、活期一本通或四方钱
B.以书面或电子方式与浦发银行签立《上海浦东发展银行电子银行个人客户服务协议》
C.已阅读并同意遵守《上海浦东发展银行电子银行章程》
D.已阅读并同意遵守《上海浦东发展银行个人网上银行理财版服务须知》
E.以书面或电子方式与浦发银行签立《上海浦东发展银行网络安全控制提示》

多项选择题G 个人网上银行理财版包含的服务内容有（）。

A.账户管理
B.结汇购汇
C.银行理财产品
D.基金及证券集合理财
E.第三方存管
F.黄金
G.外汇宝
H.及时语
I.还款管理
J.爱心捐款

多项选择题G个人网上银行理财版的适用客户有（）。

A.持有我*行轻松理财卡的个人客户
B.持有我*行东方借记卡的个人客户
C.持有我*行活期一本通的个人客户
D.持有我*行四方钱的个人客户
E.拥有我*行个人银行客户号的个人客户

多项选择题D到我*行营业网点办理个人网银用户手机变更的，须提交的有（）。

A.本人有效身份证件
B.储蓄存单
C.代理人有效身份证件
D.银行卡或活期一本通
E.定期一本通

多项选择题在办理网上银行、手机银行和电视银行的开立及注销、网上银行签约手机号码变更以及网上银行数字证书更新等业务时，作为电子银行阅知材料的有（）。

A.《上海浦东发展银行电子银行个人客户风险提示》
B.《上海浦东发展银行电子银行个人客户服务协议》
C.《安全用网银小贴士》
D.《上海浦东发展银行电子银行章程》
E.《轻松理财服务（银行卡及渠道）功能说明与责任条款》

多项选择题在办理（）业务时，应提请客户阅知《上海浦东发展银行电子银行个人客户风险提示》，尤其是其中的突出显示内容，待其签字确认后再办理具体业务。

A.网上银行的开立及注销
B.手机银行的开立及注销
C.电视银行的开立及注销
D.网上银行签约手机号码变更
E.网上银行数字证书更新

多项选择题网银数字证书用户如遇（）情况，可申请证书更新。

A.证书丢失
B.证书损坏
C.证书过期
D.证书作废

多项选择题（）和（）在购买二代U-KEY时可享受五折优惠，即20元 只。

A.白金贵宾客户（个人）
B.网银黄金交易客户（企业）
C.钻石贵宾客户（个人）
D.网银钻石交易客户（企业）
E.优质客户（个人）
F.潜在客户（企业）

多项选择题K客户通过签约版个人网银提交在线修改网银通知手机号码申请时，将向原通知手机号码同时发送（）。

A.2条安全提示短信
B.1条安全提示短信
C.1条动态密码短信
D.2条动态密码短信

多项选择题Y营业网点要张贴《上海浦东发展银行关于金融消费者加强安全防范的通告》，网点人员应以此为统一口径提请客户加强金融安全防范，提醒客户保管好（）。

A.自己的账户
B.密码
C.开立网银的网点名称
D.个人信息