网银数字证书用户如遇（）情况，可申请证书更新。

多项选择题（）和（）在购买二代U-KEY时可享受五折优惠，即20元 只。

A.白金贵宾客户（个人）
B.网银黄金交易客户（企业）
C.钻石贵宾客户（个人）
D.网银钻石交易客户（企业）
E.优质客户（个人）
F.潜在客户（企业）

多项选择题K客户通过签约版个人网银提交在线修改网银通知手机号码申请时，将向原通知手机号码同时发送（）。

A.2条安全提示短信
B.1条安全提示短信
C.1条动态密码短信
D.2条动态密码短信

多项选择题Y营业网点要张贴《上海浦东发展银行关于金融消费者加强安全防范的通告》，网点人员应以此为统一口径提请客户加强金融安全防范，提醒客户保管好（）。

A.自己的账户
B.密码
C.开立网银的网点名称
D.个人信息

多项选择题在办理网银时，（）情况下，需向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作，相关影音资料应妥善留存保管。

A.通过KYC、KYB发现客户明显不是网上银行适合客户
B.通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询到客户指定的接收手机号已绑定其他网银客户
C.客户经常来我*行办理大额现金存取
D.客户曾办理我*行网银的关闭，现重新

多项选择题K客户到我*行营业网点办理约定理财留存金额修改的，需提交（）。

A.代理人有效身份证件
B.本人有效身份证件
C.定期一本通
D.银行卡

多项选择题“3320约定通知存款明细查询”可查询的内容有（）。

A.顺序号
B.存期
C.账户余额
D.账户状态
E.起息日期

多项选择题X下列不属于隐私存款账户的约定定期功能的交易码有（）。

A.3364
B.3365
C.3366
D.3319
E.3301

多项选择题X需审验有效证件是否为来人本人的业务有（）。

A.约定定期开通业务
B.约定定期关闭业务
C.周周赢约定转存明细信息查询
D.约定理财留存金额修改
E.周周赢约定转存功能关闭业务

多项选择题X下列需要授权的场景有（）。

A.客户卡已损坏、挂失等需要手工输入卡号进行约定定期关闭的。
B.有卡开通5万元起点的周周赢约定转存功能。
C.无卡办理“3321约定留存金额修改”的。
D.通过“3319约定通知存款登记/取消/查询”交易办理无卡查询的。

多项选择题G个人客户到我*行营业网点查询周周赢约定通知存款明细信息的，凭（）办理，免填单。

A.本人有效身份证件
B.卡或卡号
C.代理人有效身份证件
D.活期一本通或活期一本通账号