（1）因设施设备故障而引发的投诉； （2）因卫生情况不佳引发的投诉； （3）因服务员态度不认真引发的投诉； （4）因服务技能差引发的投诉； （5）因服务效率低引发的投诉； （6）因服务礼貌、礼节不周引发的投诉； （7）因部门之间协调欠佳引发的投诉； （8）因发生意外，宾客完全归咎于客房部引发的投诉。
问答题请分析客人高先生表示下次来台州仍将选择这家酒店入住的原因，并说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理？
问答题宾客离店时应做好哪些送客服务工作？
问答题小宋运用了什么样的投诉处理技巧？
问答题服务员小张应该怎样做才符合管理要求？
问答题简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
