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问答题

案例分析题

广东德士公司(下文简称“德士公司冶)是一家生产灯具的企业,其主要市场在中国和欧洲。公司采用了全面质量管理方法,确保了产品的高质量,因此赢得了客户的广泛赞誉。
德士公司不断开发产品市场,最近决定进军北美市场。为此,公司对北美市场的灯具需求进行了调研,并预测了需求量。公司准备根据北美市场的需求开发新款灯具。
(案例信息纯属虚构,仅作考试用途)

阐述全面质量管理方法及其深层哲学,并分析德士公司如何实施该方法。

【参考答案】

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