A.触摸B.脸部表情C.目光D.手势和姿势沟通中的形体语言不包括（）。……

单项选择题‏罗斯发现，在人们获取信息的总量中，面部表情可以传达的信息可以达到（）。

A.65％
B.78％
C.55％
D.38％

多项选择题‏倾听的环境障碍中的环境包括（）。

A.氛围环境
B.对应关系
C.时间环境
D.空间环境

单项选择题‍投票决策不宜使用的情况（）。

A.在小集团范围内决策
B.每个成员均有否决权时
C.决策时间有限、团队成员不具备决策所需的足够技巧
D.当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时

单项选择题​在团队中给予最大支持的成员是（）。

A.鞭策者
B.凝聚者
C.协调者
D.外交家

多项选择题​变革的心理障碍包括（）。

A.迷失方向
B.习惯
C.结果的不可预见性
D.时间限制