白金卡账户管理费是（）元一季度，一季度里有一个月月日均达到（）万元便可免收账户管理费。……

单项选择题个人UKEY的初始密码是多少（）

A.123456
B.12345678
C.888888
D.999999

单项选择题ATM吞钞时，大堂经理应（）

A.告诉客户立即为其取出来
B.向客户说明吞钞处理的程序与所需时间，向厅堂主管通报吞钞事件
C.拿张便条，记录卡号、姓名、电话

单项选择题当客户过号时，大堂经理应（）

A.了解客户办理的业务并确认已备妥相关表单与证件，并及时向厅堂主管报备
B.给客户重新取号
C.让客户重新等待

单项选择题受理投诉，以下哪个做法是正确的（）

A.让客户在大堂等待厅堂主管出来接待
B.尽量将客户带领至独立、安静区域，避免受外部干扰
C.请客户回去等待厅堂主管联系

单项选择题大堂经理或就近岗位在第一时间以（）心态接待客户投诉。

A.防备
B.平静
C.无所谓

单项选择题如果销户时卡里面的外币金额小于等值（）美金，可直接在销户时一起结成人民币给付。

A.100
B.200
C.300
D.500

单项选择题银行取款≧20万需在（）中午之前进行预约。

A.前一个工作日
B.前二个工作日
C.前三个工作日
D.当天

单项选择题个人提取外币现钞当日累计金额超过等值（）美元的，须凭本人有效身份证件、经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》办理提取外币现钞。

A.3000
B.5000
C.7000
D.10000

单项选择题个人外币现钞存入当日累计金额超过等值（）美元的，须凭本人有效身份证件、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。

A.3000
B.5000
C.8000
D.10000

单项选择题普卡短信通的费用是（）

A.2元
B.3元
C.5元
D.免费

单项选择题USBKEY的工本费是（）

A.20
B.25
C.30
D.35

单项选择题钻石卡的资产要求？（）

A.5万
B.50万
C.200万
D.600万

单项选择题高先生收到银行邮寄的信用卡，拆开信用卡操作指引折页看到账单日是5号，那么他的信用卡还款日是（）

A.21号
B.23号
C.18号

单项选择题莫先生持银行信用卡至银行ATM取现400元，手续费是（）

A.10元
B.25元
C.2.5元
D.0.2元

单项选择题客户官网申请的的信用卡可以通过以下哪种方式激活（）

A.电话银行
B.网银
C.持有效身份证件至网点激活