A.感官水平B.行为水平C.反思水平D.以上都是Norman提出的产品使用用户体验的水平包括（）……

单项选择题影响用户体验的用户特性主要有（）

A.用户认知与用户能力
B.需求的迫切性与用户能力
C.用户能力与环境因素
D.用户认知与系统特性

多项选择题影响用户体验的因素有（）

A.用户特性
B.系统特性
C.环境因素

单项选择题框架层被分成了三个部分，设计师需要完成的工作是（）

A.架构设计、信息设计和导航设计
B.信息设计、界面设计和导航设计
C.架构设计、界面设计和系统设计
D.信息设计、界面设计和系统设计

单项选择题实效性其实就是指用户使用产品感受到产品的哪些特性？（）

A.好看、好听、有趣
B.好看、好用、易用
C.好用、易用、高效
D.好用、有趣、高效

单项选择题实现“用户体验”与有着很大关系的因素为（）

A.目标用户的特性、交互产品的美观性、环境因素
B.目标用户的感受、交互产品的性能、环境因素
C.目标用户的特性、交互产品的性能、环境因素
D.目标用户的感受、交互产品的美观性、环境因素