A.《铁路旅客运输服务质量规范》B.《管规》C.天气情况各车站要按照（）要求，根据车站实际合理设置空调温度。……

单项选择题由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到（）换证后再予办理。

A.发证机关
B.车站派出所
C.公安部门
D.车站

单项选择题二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“待核验”状态指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持（）到车站售票窗口办理核验。

A.二代居民身份证原件
B.一代居民身份证原件
C.一代身份证复印件

单项选择题遇有旅客车票冒用时，旅客必须凭乘车人（）（代办的还需提供代办人身份证原件）到车站指定窗口办理取票、退票、改签手续。

A.身份证件复印件
B.身份证件原件
C.车票
D.介绍信

单项选择题动车组检测车车种代码为（）。

A.ZE
B.ZY
C.JC
D.CA

单项选择题动车组二等座车 特等座车车种代码为（）。

A.ZYS
B.ZES
C.ZYT
D.ZET

单项选择题动车组一等座车 特等座车车种代码为（）。

A.ZEC
B.ZYS
C.ZES
D.ZYT

单项选择题动车组二等座车 商务座车车种代码为（）。

A.ZEC
B.ZYS
C.ZES
D.ZYT

单项选择题动车组商务座车车种代码为（）。

A.ZE
B.ZY
C.SW
D.CA

单项选择题以一位大写英文字母表示，由（）开始顺序排列，缺省时为基本型。

A.A
B.B
C.G
D.F

单项选择题动车组子型号，以（）位大写英文字母表示。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题动车组车组号，以（）位阿拉伯数字表示。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题《全国铁路通用乘车证》由（）统一制发。

A.中国铁路总公司
B.铁路局
C.站段
D.运输企业

单项选择题对调入部机关和在部机关当选的“铁路专业技术带头人”，在任期内，可使用（），任期届满，即停止使用。

A.硬席乘车证
B.软席乘车证
C.临时定期乘车证
D.通勤乘车证

单项选择题“中华人民共和国铁路免费乘车证”乘车席别与外宾相同，证上注明“陪同”字样，仅在陪同外宾时使用有效，站、车查验时，应提交（）和批准证明，用后立即交回。

A.身份证
B.工作证
C.有效证件
D.身份证原件

单项选择题对陪同外宾去外地的工作人员，经外事局批准，可发给外宾用（）。

A.中华人民共和国铁路免费乘车证
B.全国铁路免费乘车证
C.软席乘车证
D.定期乘车证