判断题发现乘客包内有违禁品时,要把包拿到一边进行详细检查,避免当着所有乘客的面检查。
判断题在城轨交通客运服务中,最容易发生纠纷的是乘客进出站服务,因此站台层被称为是客运服务关键而艰难的一个场所。
判断题火灾、大面积停电等突发事件可能导致乘客伤害时,车站工作人员必须第一时间组织清客。
判断题有关员工在停止电扶梯或自动人行道前,必须确保梯级和踏板上均没有人,紧急情况下除外。
判断题在没有指定路线或隔离的自然条件下,我国乘客往往会自觉地习惯性地靠左侧行走。