一、优点（1）不需要辅助手段，运用简便，易于控制。（2）双向交流，可作到“有的放矢”。（3）能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。 二、缺点（1）传播距离短，覆盖范围窄。（2）口头语言消失迅速，难以直接保存。（3）口语信息容易失真。
问答题试述公关公司的经营范围。
问答题运用所学公关知识说明该类活动的作用。
问答题运用所学公关知识分析该活动的性质。
多项选择题一般而言，公关活动基本构成要素有（）
A.公关主体 B.公关客体 C.公关理论 D.公关手段 E.公关实践
多项选择题根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（）
A.非公众 B.潜在公众 C.首要公众 D.知晓公众 E.行动公众
